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獵頭新聞|獵頭學院
獵頭職場:如何高情商的安慰因疫情實業的朋友?
  獵頭職場:如何高情商的安慰因疫情實業的朋友?
獵頭
  安慰朋友是我們每個人都會經歷的事情,如果你的朋友處于低谷,正在失業的情緒當中,你會怎樣安慰他呢?
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  其實在說具體怎么做之前,要先明白到底是在談論什么,我們是在談論對錯嗎?我們是在討論建設性的意見嗎?是想要認領人生導師嗎?其實都不是,重要的是當事人情緒的發泄與轉變。
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  人在經歷悲傷的情景,例如失戀、失業或者突患絕癥等都會經歷以下幾個階段:否認—憤怒—討價還價—沮喪—接受,即DABDA情緒轉變。這五個階段最好不要跳過或者忽略其中的某一階段,否則當事人容易陷在某一個階段情緒中難以自拔。
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  按照情緒的發展就能得到我們安慰他人最好的順序:
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  耐心傾聽,陪伴左右,你要做的事情就是陪伴她,和她一起面對負面的情緒,傾聽她的苦悶,引導她把心中的負面情緒發泄出來。
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  管住嘴,別評判,不要過度介入事情本身,也不要試圖替對方判斷對錯。不關注一些細枝末節,要引導被安慰者把情緒宣泄出來,而不是阻礙他宣泄情緒。
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  情感同步,用心捕捉對方的情感變化,是傷心、焦慮、恐慌還是不甘?通過你的親身經歷搜索一下當時你的情緒是怎樣的,通過語言或者表情表達出你的感同身受。如果沒有這種經歷也沒有關系,盡量表示認同就好。
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  不要片湯話,正能量后置,心情不好的人很容易沉浸其中無法自拔,鉆進死胡同。當對方把所有的苦都訴完之后,情緒就會好很多,這個時候需要拉她一把,轉一下注意力。
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  其實,理解是最好的安慰,陪伴是最好的手段,行動才是最好的證明,有時候千言萬語抵不過一句“有我在”,真正的關心不能只說多喝熱水,而是把熱水倒進杯子,吹到剛好合適喝的溫度,放到她的手中,看著她喝下。
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