企業人力資源部最最頭痛的問題便是:好不容易招來或培養出來的優秀人才流失。毫無疑問,企業優秀人才流失,會給企業帶來許多不容忽視的影響。
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首先最直接的影響,會給其他員工帶來負面影響。其次,最為重要的是,由于人才流失會不同程度地影響企業長期的經營和發展。
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一個企業如果只去計算人員流動率是不科學的。流動率的高低固然是一個考量的因素,但另一個最為關鍵的因素是優秀人才的流動率。若企業的優秀人才流動率高,即便總流動率低,結局也是可怕的。因為時間一長,有作為,有上進心,有能力的人才都走了,這樣的企業的生命力便開始枯萎了。
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在當今企業中,怎樣才能吸引和留住優秀人才,這些都是今天探討的問題。
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1.從招聘入手,把住源頭關
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近幾年來隨著經濟的發展,企業間的人才流動越來越普遍。人才流動的步伐越來越快。從社會角度看,這有利于實現人力資源的合理分配,提高人力資源的使用效率。但從企業內部來看,適度的正向人員流動,可優化企業內部人員結構,使企業充滿生機和活力,但是優秀人才流失,卻是企業生命力喪失的開始。
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2.建立良好的用人和獎勵機制
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公開、平等、競爭、擇優為導向的有利于人才快速成長的用人制度,把有能力、有魄力的優秀人才選拔到領導崗位上來。打破干部終身制,實行干部能上能下制度。
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建立良好的獎勵機制。市場經濟條件下,物質激勵是最有效的激勵。對于工作出色、業績優異的員工,要及時給予物質獎勵。當然物質是基礎,還要重視對員工的精神激勵,現代社會學認為人的需要是分先后次序的,第一層次是“生存”,第二層次是“交際”,第三層次是“發展”,相應地剖析留人的三種途徑---高薪、感情、事業。如鼓勵員工為企業的經濟發展提出合理化建議,評選合理化建議獎,對有貢獻的員工實行記功、嘉獎、職稱晉級、評選先進代表等精神激勵方法,激發他們的成就感和進一步做好工作的上進心。
3.切實改進企業的工資分配制度
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工資收入是員工生活最基本的物質基礎,待遇的高低也是自身價值最直接的體現。企業應改變“干多干少一個樣,干虧干盈差不多”的分配現狀,要讓貢獻大的職工獲得高報酬,收入分配要向經營人員、技術人員傾斜,打破不合理的平均主義,切實拉開分配差距。不然對內缺乏公平的薪酬分配制度,會直接影響許多優秀專業技術人才、管理人才的積極性。
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4.重視培訓,規劃職場發展生涯
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由于擔心人才流失,投資得不到回報,有些企業對培訓工作不夠重視不舍得投入。還有些企業的領導認為“外來的和尚會會經”,不注重開發本企業員工的積極性、主動性、創造性,不注重在自己身邊發掘優秀人才。這種做法本身就會嚴重挫傷自身員工的積極性和主動性,而且總費了許多時間和財力。
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要使每個人都有合適的崗位,有全面的培訓,有系統的學習,有整體的關心。給他目標,給他提升,給他機會,給他案例,給他成才之路。為有才能的人制定他的職業生涯這是留住人才的最好方法。因為對于一個人來說職業的成就感,有時可能會比他的薪水更為重要。所以給人職業生涯,對于他來說就是給他成功的階梯,大多數優秀人才在這個時候都會安心留下。
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5.關注并塑造優秀領導
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要想留住優秀人才,企業領導的能力非常重要。人靠環境,更要靠好的環境,領導如果能把人力學運用好,留住好的人才自然不在話下。首先領導要有人格魅力,形成同心,整合群力,這樣企業的凝聚力就能形成,從而使員工心理上真正形成團隊。其次領導要激活每一個員工的開發潛力,個人潛力,這樣創新力就會顯現。第三領導要做到修己以安人,只有安人才能留人。要了解每一位員工,根據不同情況,運用不同對策,解決其具體困難和問題,對有棱角、有個性、有特色的人就要用人所長。對有勇、有謀、有特長的人,要相敬相親,以賢相待。對有強烈私心的人則要審慎對待,用其才但更要防其奸,必要時也不要吝惜立即請其走人。
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6.培育良好的企業文化
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成功的企業文化對于職工潛移默化的作用有時比物質激勵更為有效。企業要大力弘揚企業文化中的精華,塑造干事創業的良好環境。在企業內部創造一個公平、公開、公正的良好工作機制,在工資制度、人事制度上進行改革,為人才成長和價值的實現提供展示發揮的空間。
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文化力就是競爭力,文化力是凝聚力,環境力,素質力的結合。文化力可形成一個拴住人心的環境。企業必須擁有自身的企業文化,企業文化本身必須給人以無限想象的空間,同時又有實現想象的機會存在。
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人才在為企業服務的同時除了工薪等利益之外,更重視追求的是發展自我,完善自我,使自身在企業內部有機會得到再造與升值。如果企業沒有文化或一味地迫求利潤,而忽視掉了員工的精神文化,就是給人才加薪,那也只能是留住人才一時,卻留不住人才一世。
7.找出問題,加以改進
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一般員工離職時,企業會將關注點放在財務審計、工作交接及實物資產交接等問題上。事實上建立離職面談制度或許效果更好。由于離職人員準備離職,他們對單位的忌諱很少,往往對企業內部的管理、企業文化、公司理念、公司發展戰略及其他問題能做出客觀、公正、大膽的評價??梢哉f離職人員的抱怨是企業最寶貴的財富,了解離職人員具體的離職原因,有助于發現企業管理的“癥結”,企業可以針對這些問題加以改進,有助于提高企業管理水平,提高企業的市場競爭力。
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8.要不斷更新人才觀念
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面對優秀人才流失,很多企業會使出軟硬兼施的招數,阻礙優秀人才外流,最后不僅是人留不住,還導致與員工關系緊張。不少企業在留人上有一個誤區就是要求員工成為企業的附屬品,不能朝秦暮楚,這種思想實際上是不把人當作一種資源來看待。人是活化的資源不是物,個人的能力也是多方面的,作為社會的一分子,他在有能力的情況下,應該允許他參與社會的分工與合作。只要遵守職業道德準則,應該允許人們到更廣闊的天地去施展才華,畢竟人不是某一個企業所獨有的財產。
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所以,與其殫精竭慮地捆住優秀人才,不如大大方方的給那些想離開的優秀人才以方便,把他們視為企業的朋友、資源,與其保持終生交往,使其流而不失,也許有一天他們會給優秀帶來新的資源。
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總結下,就是當今企業應該在留人的理念、方法、和制度上能夠與時俱進,不斷地變革、調整,這樣才能留住企業的“明星”,留住優秀人才,企業才能做大做強。
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