獵頭職場：公司與招聘外包企業(yè)，在崗位需求對接過程中的問題及原因分析
公司一般編制崗位說明書和崗位分析，明確薪酬范圍、學歷、工作經(jīng)歷等要求，并通過電話會議、面試等形式將項目與招聘外包企業(yè)的項目團隊對接。
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項目對接是一個非常重要的過程，因為招聘外包企業(yè)對公司了解有限，工作對接的效果將直接影響到后續(xù)的業(yè)務流程.
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1、公司現(xiàn)階段存在的問題及原因分析
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（1） 公司對接內(nèi)容準備不充分，招聘需求不夠明確
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部分公司只準備崗位要求和崗位內(nèi)容，忽略了應聘者關(guān)注的其他信息。原因分為以下三點：一是公司過于相信招聘外包企業(yè)的專業(yè)性。二是公司人力資源缺乏管理招聘外包企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗，對接過程中缺乏相關(guān)意識。第三，公司的人力資源部缺乏對具體工作相關(guān)技能要求的認識。
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（2） 公司對接待的不恰當態(tài)度影響了溝通質(zhì)量
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原因如下：第一，公司作為“客戶”，為公司招聘外包企業(yè)，做好服務工作。第二，外包企業(yè)的員工招聘注重公司利益，不敢面對客戶，從而出現(xiàn)這種傾向。此類問題發(fā)生后，雖然與外包企業(yè)人員招聘沒有直接沖突，但會影響相互溝通的效率、工作質(zhì)量和進度。
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（3） 薪酬結(jié)構(gòu)不清晰或與實際情況不符
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主要原因是公司內(nèi)部沒有明確的薪酬，一些企業(yè)領(lǐng)導會有僥幸心理，期望降低成本。這將影響候選人在招聘過程中的意向，導致候選人流失。
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2、現(xiàn)階段招聘外包企業(yè)存在的問題及原因分析
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（1） 招聘外包企業(yè)員工信息有限
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具體原因如下：一是招聘外包企業(yè)對接項目缺乏主觀能動性，對項目缺乏思考，未能提出相關(guān)問題，導致對項目缺乏詳細了解。二是外包企業(yè)員工招聘項目多，自身精力有限。第三，缺乏項目對接經(jīng)驗和培訓。在項目對接過程中，他們沒有從候選人的角度考慮他們主要關(guān)注的問題，如公司招聘職位的組織結(jié)構(gòu)、通勤時間、加班、出差、團隊現(xiàn)狀等。
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（2） 扭曲的信息傳遞
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為了控制客戶意外流失的風險，招聘外包企業(yè)在項目對接過程中，團隊領(lǐng)導或管理者一般較少，而不是這些最終拜訪和尋找候選人的人。當項目負責人將其傳遞給團隊成員時，團隊成員可能會分散且彼此遠離，在電話溝通過程中，一些信息會被扭曲或遺漏，這將增加后續(xù)工作的工作量并導致工作失誤。
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一些接待員甚至讓團隊成員探索和掌握公司的要求，而不是直接溝通和指導。另一個原因是前臺項目很多，時間和精力有限。一些人員被派往其他公司服務，因此不方便溝通此類問題。
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