獵頭的工作本身就是在積累和有效運用人脈的過程中獲得更多的人脈信息和行業信息,從而達到獵尋高端人才的目的。所以,如何維護與人選之間的良好關系是作為獵頭的一項重要技能。
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想要維護好與人選之間良好關系,有以下重點:
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一、互相尊重,平等對話
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獵頭與候選人之間的關系并不是單向的,只有在平等和尊重的前提下,才有可能進行有效的溝通,保證后續工作的順利進行。首先獵頭必須通過言談之間表現出來的作為獵頭的專業度和對行業足夠的認知度(當然無論是獵頭的專業度還是行業的認知度,也都是需要通過在工作中的不斷積累和沉淀,這也充分體現了人脈對獵頭的重要性),來獲取候選人的認可和信任。如此才能獲得候選人的尊重,獲得平等對話的機會。
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二、候選人想要什么(候選人的需求)
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獵頭第一次與候選人溝通的時候,就必須要帶著明確目標-人選想要什么。在交流過程中有意識地分析候選說出的話、肢體的表現,從而準確判斷出候選人的需求。以上就是體現作為獵頭專業度的部分。那么,以下就是體現獵頭對行業的認知度的部分了。了解候選人的需求后,作為獵頭顧問,除了幫助候選人分析行業、公司、職位、薪酬福利、公司企業文化等,還要對候選人職業生涯規劃進行合理分析,更要了解到候選人的生活以及家庭狀況。
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三、適當關心,保持聯系
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獵頭要與候選人保持聯系,適當的關心是必不可少的。以推薦候選人為例:
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每隔兩到三天給候選人打個電話,向候選人反饋關于職位的最新信息和進展,同時詢問候選人當前的狀態(工作和生活),表示對候選人的關心;
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若候選人進入面試環節,需至少提前兩天聯系候選人,一方面向候選人介紹面試流程、注意事項和準備資料;一方面提前與候選人敲定時間(若候選人在異地,作為獵頭就需要幫助候選人查詢路線和時間)。適當的鼓勵,讓候選人感受到你的理解和支持;
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面試開始前幾個小時很重要,獵頭必須與候選人保持聯系,詢問候選人出行行程、時間安排、路線路況,并給出合理建議,讓候選人感受到自己被重視和關心;面試前十五分鐘,再次向候選人確定是否已經到達面試地點,并提醒候選人面試結束后主動反饋面試情況(如果陪同面試,可在面試結束后直接詢問候選人感受)。
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面試流程結束后,獵頭需要密切跟進企業對候選人的意向,及時向候選人反饋,同時掌握候選人當前的動態和心態。面試過后,每次和候選人溝通都有可能獲取新的信息,獵頭需要耐心聆聽、關心安撫。
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對已上崗人選,獵頭必須保持密切關注。在不打擾候選人工作和生活的情況下,經常保持電話溝通,詢問工作是否順利,環境和氛圍是否能夠適應,有沒有什么需求等等,并表達祝福。
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世界一流人脈關系大師哈維?麥凱曾經說:建立人脈關系就是一個不斷挖井的過程,付出的是一點點的汗水,得到的是源源不斷的財富。獵頭事業指向的對象--就是人,作為獵頭,候選人就是最大的財富,有誰愿意疏遠財富呢?
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