獵頭職場(chǎng)：?jiǎn)T工離職工作，溝通心態(tài)上要做最壞的打算
HR一定要理解員工的心情，不要奢望員工能好言相勸，一定要做好最壞打算。
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雖然HR執(zhí)行裁員的工作很難做，經(jīng)受了各種情緒折磨，有的HR認(rèn)為員工“不知好歹”“什么都想要”，覺(jué)得“好心當(dāng)作驢肝肺”“不裁別人裁你肯定是因?yàn)槟阌袉?wèn)題”。HR的委屈、難受，個(gè)中協(xié)調(diào)，我也深有體會(huì)。
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但是易位而處，裁員是砸人飯碗的事情。很多人需要工資還車(chē)貸、房貸，供全家老小日常開(kāi)支，所以不接受裁員，要很高的補(bǔ)償金額，情緒激動(dòng)甚至破口大罵，要求仲裁等，都是可預(yù)見(jiàn)的情況。
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人本就是復(fù)雜的動(dòng)物，在離職和裁員涉及到自己最切身的利益時(shí)，很多人都會(huì)顯露出隱藏的一面。我們沒(méi)必要因此去抨擊或詆毀員工，感慨人心難測(cè)，人性復(fù)雜。我們能做的，是理解員工的心情，平復(fù)員工的情緒，在有限的范圍內(nèi)，讓員工能接受，也讓老板能接受，協(xié)商達(dá)成一致，簽字確認(rèn)走完程序。
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我們都希望能好聚好散，好言相待，但也不排除始終不能達(dá)成一致的情況存在。隨著法律法規(guī)的普及，自媒體的發(fā)展，包括一些咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的介入，員工維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，很多員工都會(huì)說(shuō)去仲裁。
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有的HR一聽(tīng)仲裁瞬間就蔫了，有一種畏懼感，如果真的無(wú)法協(xié)商一致，卻也需要做好出庭的應(yīng)對(duì)。
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法律維護(hù)員工的自身權(quán)益，也支持企業(yè)的正當(dāng)主張，積極應(yīng)對(duì)好過(guò)每個(gè)員工都以此作為談判的籌碼。
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我們不主張去仲裁，但也不能怕去仲裁。
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