快速并且有效地處理問題是一種重要的才能。
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今企業的指導人都越來越務實，希望經過咨詢看到效果。假如你看十年前的咨詢，會發現許多寫得十分漂亮的、很厚實豐滿的報告。而如今，哪怕是連一頁紙都沒有，但只需能幫企業處理問題，便是發明價值的一個關鍵契機點。
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這種可以處理實踐問題的才能十分重要，HR們需求找到一個均衡，不可以為理解決一個問題，而產生新的矛盾。簡單舉例，為理解決問題而讓員工下崗，結果卻招致矛盾肇事，像這種新的矛盾是不能夠產生的。所以這種理想和理想之間聰明的匹配與均衡，使處理問題的辦法到達雙贏、以至是多贏的效果，將成為HR們重要的價值表現之一。
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但是，教科書中講到，人力資源分為六大模塊... ...但遺憾的是，關于人力資源范疇中處理問題的才能，六大模塊并沒有告訴我們，三支柱也沒有告訴我們。可是處理問題卻是HR最中心的競爭力，所以HR們必需要：
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拋開模塊認識。在面對企業實踐的時分，通常需求我們從：業務、數據、運營、組織、合伙、法律等剖析問題，而并不是框在模塊當中。
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深度剖析核心競爭力。不同的答案會帶來完整不同的處理計劃。HR想要有更大的價值，就必需控制深度剖析問題的才能，否則你永遠都只是配角。
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問題背后的開源節流。一切問題的本質就是：希冀得到的和實踐體驗到的之間的差距。很多HR都繁忙在如何進步實踐的體驗，而常常遺忘希冀值的管理。
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找到問題的實質。一切問題都有實質，企業運營管理也有其實質，只要找到問題的實質才干真正的處理問題。
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