自我評價：
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l 工作背景: 近 7年工作經驗，其中 5年運營管理的工作經歷，歷經人人貸，OfO 等大型互聯網金融及 O2O行業的運營管理職位，半年多創業公司運營聯合創始人的經歷，有創業團隊 0-1 的組建經驗。
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l 運營管理: 熟悉互聯網/O2O 行業及新興的新零售，新餐飲等領域的運營模式，擅長用戶運營，平臺運營，新媒體運營及數據運營等多渠道的線上線下的運營管理。
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l 商戶運營：曾為商戶增粉 17500 人，累計充值會員約 5200 人，累計消費增收約 1200 萬元，商戶復簽率為 50%以上。
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l 領導力: 團隊 0-1 的組建，3 個月內完成含有數據，外賣，新媒體，商戶等多個不同職能的 19 人運營部。
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l 綜合能力: 關注細節，擅長分析和解決問題；善于溝通，勇于推進項目進度；注重效率，以結果為導向。
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l 個性特點: 工作認真，責任心強，具有良好的團隊合作精神。
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工作經歷：
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遼寧三初文化傳媒有限公司，運營經理。
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l 主要工作: 作為公司聯合創始人之一，參與公司 0到1 的組建及公司戰略和商業模式的確定，全權負責公司的運營管理工作。
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l 產品定位: 公司創立初期，通過走訪商戶，調查問卷等方式進行市場調研，了解眾商家的擁有網絡平臺工具繁多，但轉化效果不佳，無法將新零售、新餐飲的理念落地的；由此公司定位以實體經營的餐飲商戶為主，用互聯網工具為商戶提供線上和線下運營管理，產品即為餐飲商戶的代運營。
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l 運營策略: 依據公司戰略制定運營策略，以餐飲品類的代運營為切入口，開發 SaaS 系統安裝在商家店內，集合各個平臺端口，作為商家的“數據決策中心”。餐飲品類跑通后陸續開拓民宿，麗人，母嬰等品類；1年內實現開拓 5 個城市，每個城市 30 個商家的拓展目標。
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l 團隊管理: 根據公司戰略及運營部門策略， 搭建一個含有數據，外賣，新媒體，商戶運營等不同職能的運營團隊，統籌部門分工，協調對內對外的關系，保證運營部工作的順利開展，3 個月內招募 19 人。
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l 運營模式:
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? 商戶運營: 為商戶賦能與商戶負責人溝通愿景、為其經營情況做分析。監控活動流程執行，協助其完成店內裝飾、動線設計的落地，提供營銷話術、運營知識等培訓提高商戶粘性，累計為商戶增粉 17500人，累計充值會員約 5200 人，累計消費增收約 1200 萬元，商戶復簽率為 50%以上，先后服務 100 家商戶，零投訴。
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? 平臺運營: 協助商家在美團、點評、口碑等獲客平臺的運營管理及主導商家 0-1 建立餓了么，美團等平臺的外賣店鋪并運營，通過會員分層制定發券，滿減等促銷活動。對 BANNER 圖、櫥窗展位、菜品描述及評論回復的優化，提升 CPC 轉化率，為商戶節省成本。
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? 新媒體平臺運營（微信公眾號） : 協助商家將公眾號與會員系統、點餐系統打通，實現發券、核銷功能，形成閉環，通過對公眾號的圖文、視頻編寫，嵌入小程序，H5，重構商戶調性、為粉絲做增量，達到裂變效果，粉絲增量均為 30%以上，設置公眾號自動回復語、跳轉等進行粉絲互動，保持活躍率。
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? 用戶運營: 通過線上平臺的拉新活動，促使用戶到店消費，進而轉化為店內會員。根據品類，單價制定含成長體系（級別、特權）的商家會員體系及積分商城，提高忠誠度，利用積分換購實現會員消費變現。
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? 數據運營: 通過商圈位置、服務、環境、味道、單價、人氣等維度建立數據報告，調整運營策略，幫助商戶更準確的在行業中定位。整合商戶線上各個曝光平臺、外賣平臺、會員平臺數據，優化菜單的同時計算坪效，節約成本。
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l 流程制定及優化: 協助商戶制定及優化商戶簽約流程、商戶對接服務流程、設計出品流程、外賣服務流程、客戶投訴流程。
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