先來看一個生活中的例子,你有沒有被這樣問到過:
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-你身邊有沒有好的女/男生,給我介紹一下做男/女朋友吧?
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你的第一反應是什么?
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"你認為好的是什么標準啊?我怎么知道?"
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所以當你這樣問候選人:你有沒有xxx職位好的候選人介紹給我啊?
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你猜候選人怎么想?
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然后他會不會說以下的回復(你遇到過哪些)?
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A "我想不起來有什么人合適"
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B "我沒什么合適的推薦,你再問問別人吧"
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C "回頭我想想,如果有合適的我會推薦給你的"
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D "我幫你問問身邊的人,如果誰有興趣,我再告訴你"
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E ?以上皆是
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然后你可能會說:"好的呀,那你回去幫我想想哦,回頭告訴我,謝謝。"
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悲劇的是,有多少人過兩天會再主動告訴你說:"Hi, 我這兩天幫你想過了,確實有幾個人可以推薦給你的,你記一下..."
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我問過上百位顧問,他們的回答基本是一致的:一年難得碰到一個!如果真遇上這樣的候選人,要像保護大熊貓一樣好好珍惜!
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所以大家要想拿到推薦,而且是直接當場推薦(通常見面時詢問可以有60%以上成功率,電話中詢問有25%以上成功率),以下四點或許可以借鑒:
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一、只問誰適合,不問誰在找工作
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我們要理解一個事實是,候選人不會每天打聽哪些人要離職或者有跳槽意向,即使那些是身邊很熟悉的人(不信你問問自己,你知道哪些身邊獵頭要跳槽?)
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所以盡量避免詢問:"你身邊哪些人要跳槽,你能不能介紹下?"這類無效的問題。
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取而代之的應該是:"你覺得這個職位哪些人勝任/適合/匹配度高?"等等。
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二、定位要清晰,越清晰成功率越高
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即使你這樣問,候選人還是在那邊猶豫,你可以緊跟一些問題。比如,"你腦海中第一個跳出來的人是誰?"
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"你合作過的市場經理中你最欣賞的是哪一位?"
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"在你上一家公司,技術最牛的JAVA工程師是誰?"等等明確指向的問題。這樣有助于候選人之間跳出畫面。
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好比你問問自己:"你身邊業績最好的獵頭是哪位?"你一定會馬上跳出一兩個名字。是不?
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三、盡量當場要推薦,不卑不亢
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到了這里,候選人很多會脫口而出一些名字,比如:"哦,我上一家公司最厲害的銷售總監是Mike,他很厲害的。"
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獵頭新人已經很開心了。但是,不要急,獵頭水平高低就在這里有分水嶺了,這里面技術較多,今天我先簡單說一些,等下次有機會用語音形式詳細分拆:
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a.你首先要問:"為啥你覺得他這么厲害?""為啥這個人是你腦海中跳出來的第一個PM?"
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人在解釋的時候最滔滔不絕,所以候選人會比較詳細的和你分享為啥他推薦此人,其實這個是同時做了此人的軟背調。
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b.別止步于一個推薦,不妨試試一些魔力詞語:"除了他,你想到的第二個人是誰?""Rex是銷售業績最多的銷售經理,如果不算上他,誰最多?"
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通過這樣連續的溝通,頂級的獵頭公司顧問能甚至一個電話能拿到4-5個高質量轉介紹。
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但是不管怎樣,如果你進一步要聯系方式,在第一通電話中你經常會遇到類似的回答:"這個不大方便吧""我回去先問問他""我要先征得他的同意比較好"等等婉拒的回答。這個時候你要判斷:1.他壓根就不信任你。2.他比較信任你,但是他覺得怕惹麻煩,或者擔心你出賣他。
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如果是2,下面的溝通話術可能會幫到你。
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- 張先生,我非常感謝你提供以上這些信息,你真的對行業情況特別了解,而且幫到我很多...(肯定、贊美)
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- 也聽得出來,您跟剛才推薦的那位朋友(有名字直接說名字,比如Mike,王總等,加深共情)關系也挺好的,我也很理解你的顧慮,同時也很感激你愿意為我去做這件事情(比如他說要問了之后告訴你)
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- 從獵頭的角度看來,你直接去問可能會有些敏感,畢竟你們是一個圈子里的,而且也可能讓他感覺你自己在看機會,對么?
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- 詢問工作意愿是我們獵頭的工作。您這么忙,您不僅給了我信息,還幫我去做我的分內工作讓我實在過意不去啊。
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- 所以,你看,你能不能直接把聯系方式給我。如果你不希望透露是你給我的,我保證不說,就像我也沒說是誰推薦你的那樣(當然,如果推薦者特別要提到他名字是另外一回事)
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- 我保證不會打擾您的朋友,對他來說,如果真的看機會,那么您也是成就一樁美事。如果他確實不看機會我也只是去和他say hello 一下,大家也沒什么損失,不是么?
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- 就像當初別人向我極力推薦你一樣,我們才有了這份緣分和紐帶,我希望您能把緣分傳遞下去,讓別的人因為您的推薦而得到更多的機會,謝謝!
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注意要點:講的時候要真誠!(技能不夠,真誠來湊)。不讓候選人有負擔,能夠開心的推薦才是王道!
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四、如果確實需要回去找找,一定記得約定具體時間
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但即便你把這些話說的很真誠,實在。也會有候選人堅持說:"我還是覺得先問問他比較好。"那么這個時候你要做的事情就是:
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- 好的,完全理解,那您什么時候可以給我一個反饋?如果對方的回答是"過兩天吧",那么你可能要跟進。
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- 沒問題,今天是周一,你看周三上午10點或者11點哪個時間通話更好?
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- 候選人說:"那就11點吧。"
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-好的,我11點準時給你去電話,已經記錄在日志里了。
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這才是一個有效電話。
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