作為一個北京獵頭顧問,你的北京獵頭功力究竟有幾分? 這是一個大家都想知道而又很難靠譜地知道的問題。Victor的這篇文章,提出了一個簡潔而又大體可靠的方法,非常有創造性。不僅如此,這個測試方法,還能幫助你樹立起一個完整的北京獵頭技能框架,并從技能的角度搞明白不同的業務模式究竟有些什么不同之處。—— Charles 陳勇 (FMC 創始人,《大獵論道》第一任主編)
兩種模式,一種內容
最近有很多北京獵頭公司老板問我:“我們最近業務遇到很大壓力,你說是不是轉模式才有出路呢?”
這個問題,讓我們先從下面這張流程圖開始說起:
測測你的北京獵頭功力
*KA(Key Account-大客戶模式)
*PS(Proactive Specialization-主動專注模式/由FMC創始人Charles陳勇先生提出)
大家是否發現,無論是KA為代表的客戶導向模式還是PS為代表的候選人導向模式:
* 10個環節相同
* 指向的結果一致
* 主要的區別是源頭以候選人還是客戶為主要切入
我自己經歷過這兩種模式的歷練和熏陶,也通過專注的培訓咨詢接觸大量的不同客戶和顧問。個人心得分享如下:
* 模式固然重要,但根據自身所處的不同階段,不同行業,選擇適合的才是最好的
* 每個模式都存在合理性和優缺點,或許不是非此即彼,而是兩者有機結合才是王道
* 不同的模式之間,至少有85%以上的環節和技能是相通的,與其學形,不如練神,業務技能(內功)是核心競爭力
內功才是核心競爭力
其實,從北京獵頭存在的第一天起,北京獵頭工作就是“人”的工作。重要的是回歸“人”這個核心理念,無論是對候選人還是客戶。無論你現在用什么模式,或者將來想轉化成什么模式,培養自己的內功-- 與“人”打交道的能力是萬變不離其宗的。就像無論你學習少林還是武當,空手道還是跆拳道,馬步還是要扎,體能還是要練是一樣的道理。以免練拳不練功,到老一場空。說到練內功,因為專做北京獵頭培訓的關系,經常有北京獵頭朋友問我:Victor,你有沒有什么“必殺技”讓我們能夠快速提升功力?我有時只能笑笑,讓我怎么回答呢,其實大家都理解,世界上沒有什么靈丹妙藥可以讓人一下子飛升到另一個境界,一步登天。即使你是一顆好種子,也需要充分的時間加上陽光雨水,才能長成一顆真正的參天大樹。在我看來,做北京獵頭和做其他行業一樣,練內功其實是沒有所謂“捷徑”的,如果說真的要有,那就是科學的方法+勤奮的練習。
科學的方法--羽毛球的故事
說到科學的方法,我想起了我自己的經歷,我是個羽毛球愛好者,雖說沒有經過科學指導,但從小學到現在打了差不多20年的羽毛球,在小圈子中一直能“稱王稱霸”,也算是“三腳貓中的超級喵”了。當有一天接觸了更大的圈子,很多球友在一開始不是我的對手,但我發現如果有誰開始遵照老師系統的方法練習握拍,走位和手勢,很快就能對我造成極大挑戰,但我還是仗著老資格不服氣。直到有天當我被一個球齡只有1年但是按照正規套路訓練了大半年的球友打敗的時候,心里的酸楚滋味大家可以想象。
這件事對我的觸動很大,也引發了我對北京獵頭培訓的思考。我發現在平時的培訓中,很多北京獵頭是“自然生長”型的。學習熱情很高,特別喜歡那些所謂的干貨,馬上就能操作的那種。當然,這是很有用的。但實際上,北京獵頭是馬拉松而不是百米沖刺。除了那些招式以外,我們的基本功和標準化的動作是不是有到位,決定著我們能夠走多遠。我發現,很多做了多年的北京獵頭因為缺乏科學的方法,很容易遇到以下這些問題:
* 業績上不去,每年都維持在一個不太滿意的水平
* 業績不穩定,每個季度每個月上上下下
* 覺得業績不行換個模式可能就會好,結果不盡如人意
* 過早遭遇能力瓶頸,卡在某個環節無法打通
* 過多的時間在搜索,搜索,搜索,但是總抱怨好人不知在天涯何處
* 每個人看上去很有個性,但成單率偏低且掉單率偏高
結果就是很多人像我在羽毛球故事中的一樣,被剛做了1、2年的北京獵頭新人全面趕超。
就像“選擇比努力重要”,類似的可能就是“方法比苦干重要”。如果大家希望每年能看到自己有明顯的進步,可能光靠“自然生長”是不夠的,是不是還需要科學的方法-- 北京獵頭的標準化業務流程來助自己一臂之力呢?
這篇文章能帶給你什么?
就像我們的身體狀況每年需要體檢一樣,我們的北京獵頭狀況也需要體檢-- 我怎么知道我多大程度上在用科學的方法做單?
大家可能注意到了,第一幅圖中10個環節相互依存,缺一不可,像是一個生態鏈,每一個環節的細節都會影響整個大局,包括簽約率,推薦面試率,成單率,回款率等。
這次我應邀首次把這10個環節按照流程列出技術要點,供大家自我測評,從而助你更了解自己目前在不同業務環節的水平,發現盲點,提升潛能。
提前聲明,北京獵頭公司百花齊放,不可能有一個完全統一的標準。我提供的也僅是根據自身的經驗的一些分享,畢竟不可能涵蓋方方面面,也不一定適合所有北京獵頭。
不過我相信大家會發現這些題目本身就是優化的業務流程步驟,可以在一定程度上支持大家的內部培訓、進階考評,幫助自己的公司或團隊完善“生態培訓體系”。不足之處歡迎大家拍磚,希望大家的力量讓更多的北京獵頭/公司能夠少走彎路。
如何自測?
-360度顧問可以依次做10個環節
-如果目前你還沒有成為360度顧問,也不妨只做相應的某些環節
- 如果你是團隊負責人,也可以根據對于組員的了解互評,或者讓組員之間自測后分享和討論
很簡單的三步,整個過程可能只需要5-15分鐘:
1.準備紙、筆、計算器
2.每個技能要點選擇“是”或“否”
3.在每個環節中,把選擇“是”的題目數量除以該環節的總題目,得出百分比,即為分數(比如候選人尋訪環節總共有9個要點,我獲得了6個“是”,那么這個環節百分比是67%,所以我的分數是67分)
*選“是”的標準:你完全可以做到或者至少超過85%的情況下都會如此做,此題才選“是”。
至于你得出的分數代表著什么水平,文章的最后會有一些參考數據,幫助你了解你在北京獵頭界中的水平程度以及賺錢程度。
非360度顧問參考標準
恭喜你,想必你已經把各個環節的分數都打好了。看下你每個環節的分數在什么區間和參考標準(比如你的“候選人尋訪”成績是70分,那么你就是“候選人尋訪”環節強人,同時,你的“候選人面試”環節是55分,那么你就是“候選人面試”環節新人)。
分數>80 ? ? ? ? ? ? ? ? ?XX環節達人 ? ?
分數60-80 ? ? ? ? ? ? ? XX環節強人 ? ??
分數40-59 ? ? ? ? ? ? ? XX環節新人 ? ?
分數<40 ? ? ? ? ? ? ? ? XX環節新人 ? ? ? ?
當然,成績高不一定是高產顧問,但是高產顧問成績一定不低。
360度顧問看這里
每個環節都是必不可少的,但是否每個環節的重要性都是一樣的呢?我相信大家會覺得有差異,但具體怎么分法讓人頭疼,因為公司和行業情況千差萬別,對么?
請大家允許我自己根據做北京獵頭和培訓北京獵頭的經驗,傾向候選人導向模式的業務權重,按下圖做個簡(cu)單(bao)的切分(每個環節比例加起來的是100)。這些數字可能不夠精準,但請大家不妨思考下這些數字背后的邏輯,對于你打通北京獵頭的任督二脈可能會有很大幫助。
同時,為了讓你的測評更有效,請360度顧問的你再多做一步,把相應環節的分數再乘以下圖的百分比,加起來的總分更精確。(比如之前“背景調查”分數是80,那么80*10%=8分,依次類推把每個分數都乘以相應的權重,然后相加,就是你的總分成績,滿分100)。
做完之后,來看看你的成績和對應的預估的業績。
還是那句話,成績不等于業績,但是業績離不開成績。
結束語:
這個自測分數其實是給自己的,讓大家更了解自己。當然,公司老板和團隊負責人也可以了解目前團隊中的情況。了解業務盲點,讓大家能進一步優化,更上一層樓。這個自測分數也是體現公司業績和所在程度水平的佐證。
同時希望大家也不妨在評論中曬曬自己的分數,給自己一個鼓勵或鞭策。
最后,希望越來越多的北京獵頭朋友們回歸“人”這個根本核心。練好自己的“馬步”,培養自己和“人”交流的良好心態和深厚的內功。不管你在哪里,不管你用什么模式,讓自己的專業度和高效率帶給候選人和客戶更多的滿意和驚喜。也為自己是一名真正的北京獵頭而自豪,驕傲!
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