人才經紀人在人才市場上橫空出世,大行其道,而獵頭,則是人才經紀人中的精英,他們被稱為“金牌經紀人”。他們將自己眼中的頂尖人才推介給自己的客戶,并代理其跳槽事務,讓高級人才自食其力并省心。此項服務,是極度個性化的貴族服務。
獵頭,是何許人?
獵頭是一群特殊的人,精明、神秘。他們的出現,首先與某個行業精英辦公桌上悄然響起的電話鈴聲有關;此后,一個戴墨鏡的人,在一座不起眼的咖啡屋里,介紹兩個陌生的人握手;隨后,在一家公司舉辦慶祝新經理履行職責的酒會上,一個拎著裝滿鈔票的密碼箱的人在開香檳的前一刻匆匆離開大廳,無聲無息地消失在夜幕中……
在許多人看來,獵頭似乎蒙有一層神秘的面紗。跨國公司、知名外企、流利外語、教育背景、金領一族,還有戲劇化的尋獵行動、高額的傭金、密集的人際關系、類似私家偵探的行業背景等,諸多元素構成了這類故事的戲劇效果和神秘色彩。但是,對于那些當代企事業單位的“白骨精”(白領、骨干、精英)而言,獵頭似乎并不遙遠。
相傳在古老的原始部落時代,有一個美洲食人族部落,每當戰爭結束,他們就會把敵人的頭顱割下來,作為戰利品帶回部落,懸掛于部落的高竿之上,既炫耀了自身實力,也可以有效地威嚇來犯敵人。后人將這種行為稱為“獵頭”。
“獵頭”一詞在歷史的發展中帶有相當原始的野蠻、血腥、神秘、恐怖氣息。但在近代社會,“獵頭”完全被賦予了嶄新的含義,打上了新時代的烙印,并帶有鮮明的時代色彩。在人才搜尋的過程中,其行動方式是先找到目標,然后再使用各種手段將其“捕獲”,頗似叢林狩獵,由此就有了“獵頭”的說法。
“獵頭”一詞所要表達的搜獵人才之意,古漢語中早有與之相似卻文雅得多的詞了,如“獵俊”、“獵賢”、“獵彥”等等。獵頭的“獵”就是搜獵的意思,非常形象化地表示獵頭采用的手段,要非常謹慎、周密、細致,而且要有耐心。“頭”者,頭腦也,一為智慧、才能集中之所在,代表智慧、能力、專利、專業知識,而獵頭業內是指某行業中具有豐富的理論知識、先進的管理經驗、高超的技術水平、超前的意識和敏銳觀察力的高級人才,這種人才也就是獵頭業內人士昵稱的“狐”;二是頭領、頭目,代表一個組織的高級管理人員或企業的經營者。對高級人才實行網絡搜尋、信息跟蹤、系統測評、談判推薦、說服人才跳槽等參與或協助完成人才經紀服務過程的人,都是獵手。我們又把以搜尋人才為職業的獵手稱之為職業獵手或人才偵探。
獵頭,一個地地道道的舶來品,是國際人才中介服務機構的一項主營業務。其英文單詞為“headhunting”或“headhunter”,也是中國人通常所說的“挖墻腳”。在國外,獵頭除了“headhunting”這樣的俗稱,還有個很專業的名字叫“executive search”——高層行政人員招聘,與律師、會計師等行業有著相似的地位,是較受人尊敬且薪水很高的“黃金”職業。在西方獵頭公司這個很有張力的稱謂現在已很少使用,取而代之的,紛紛是溫和中性的“高級專家組織”、“人才咨詢學會”、“人才咨詢公司”、“人才經紀公司”、“高級人才顧問公司”等等。
在都市工商界、管理界、高級人士云集的各種商務、研討活動中,有這么一群人特別惹人注目:他們手持名片,穿梭于人流之中,四處搜羅,刺探“情報”,尋找“獵物”,不斷地交換著名片,三三兩兩在僻靜處竊竊私語——這群人就是人們所說的“獵頭”。
獵頭,神秘在何處?
獵頭公司運作的特點是:
其一,獵頭公司盯住的是“高學位、高職位、高價位”三位一體的高級管理和技術人才,數量不多,涉及人員不廣。在獵頭界有句名言:“我們只為從來不愁找工作的人找工作。”獵手是給最有價值的人才提供實現更大價值的機會,是給不會缺機會的人提供更好的機會,接觸的全是各行各業最頂尖的人才精英,是一項在星星中找月亮的工作。
其二,手段秘密、手法多樣。赫舍爾說:“頭腦是智慧、知識之所在,網絡人才就是為了在他們頭腦中獲取最新最前沿的技術信息。獵頭公司就是專門獵取這種知識頭腦的公司。”獵頭通過特別的程序和方法專門為客戶搜尋、挖獵、獲取高級人才,比之公開招聘,它更具私密性和專業色彩。獵頭猶如都市獵人,穿著便裝,個個背著帶有瞄準器的槍,每根頭發都是架在自己頭上的天線,搜尋著四面八方的人才信號,聲東擊西,行蹤詭秘,令人膽戰心驚。
獵頭猶如蒙面殺手,幽靈般遍布才市,潛伏于“獵物”周圍,伺機出擊。他那搜尋“高層人士”的神出鬼沒、無孔不入、巧舌如簧、鍥而不舍的神話,讓人心馳神往。
獵頭猶如神出鬼沒,他們有獵頭的挖人經,沒有鋪天蓋地的廣告,沒有場面浩大的行業宣傳,一切似乎都是在悄無聲息中進行的。他們走在空中、打在地面,機動靈活、神出鬼沒;他們具有極強的應變機動能力和戰斗力,一旦需要,可以在數小時或十幾小時內,獨立地或者成建制地投入到任何地區執行作戰任務。
獵頭在獵才時“不擇手段”,滑鉆的招數層出不窮。獵頭緊緊地盯著獨特的資源,盯著擁有獨特資源的人,盯著開發獨特資源的人,也盯著管著人的人,更盯著比自己技藝高超的同行。被他們瑣定的目標,很少能夠幸免——盡管過程可能是漫長的。
其三,其行為對企業的影響頗大,獵才企業得人才可能蒸蒸日上;被獵企業,因痛失“帥才”、“將才”,可能會一蹶不振。獵頭公司對于一方的個體企業或行業潛在著破壞性、毀滅性;而對于另一方個體企業或行業強勁的促進力與推動力,引起世人關注。
其四,高級人才是最大受益者,在獵頭的操作下身價大漲。正如全球著名的獵頭公司——海德思哲所秉承的信條:“我們之所以成功,是因為我們擁有的知識和對人的價值的肯定。”獵頭是一種高級人才交流方式,是被廣泛認可的通用手段,同時也是高級人才認可的必要方式。通過獵頭會很快與符合自己招聘要求的高級人才建立聯系,而企業自身很難做到這一點。同時,高級人才都希望尋找到一個更有發展空間、發展機會、待遇更好的新崗位。他們也很愿意與一個或多個專業獵頭公司建立長期的伙伴關系。
獵頭專家尼布爾曾說:“獵頭公司既為客戶公司服務,也為被挖人才著想。獵頭公司能將你的身價提高至少一倍。”30歲的徐風云原是TCL的一名中層管理人員,曾先后在TCL通訊公司、TCL通訊設備股份公司、金能電池公司擔任銷售、市場推廣及資訊傳播等部門的要職。兩年前,他就是因為碰上了獵頭,并且被獵頭公司六下惠州找他談心所感動,最終動心,做了改換門庭的選擇。
原來,徐風云在家電市場上的營銷才能早被一家獵頭公司看在眼里。當以生產古龍香水聞名于世的法國讓。古絨公司急欲打進中國市場,亟須跨行業尋找一位年輕的營銷干將,并且將這一重任委托給獵頭公司時,后者經過近一年的尋覓,最終還是將目光盯住了徐風云。以后,他們又不惜時間、精力,耐心操作,把徐風云挖到這家化妝品公司,擔任獨立管理一個領域的總裁。
對于這次跳槽,徐風云說:“最讓我動心的有三條:第一條,是年薪,比我過去的工資高25倍。以前我每月的薪水大概只有6000多元。第二條,是獨立做一家公司的總經理,這一直是我的夢想,而我卻一直為看不到升遷機會而困惑。第三條,是合同中明確規定的,我將得到赴國外學習培訓的機會,這是我過去想也不敢想的事情。”
“水往低處流,人往高處走。”獵頭公司挖人的走向恰恰體現了人才流動的方向和路徑,獵頭公司的競爭也充分體現了企業之間的競爭。獵頭公司是根據人才本身的市場價值來收費的。在市場經濟條件下,人才作為一種資本,是有標價的,就像投資要追求利潤最大化一樣,人才也有權追求自己的價值最大化,使自身的能量得到充分釋放,人往高處走,這是無可厚非的。很多時候,人才的價值是隱藏的。而獵頭公司是幫助人才發現自己價值的捷徑,它加速中高級人才的流動和更新。
由于這些原因,獵頭讓人感到神秘莫測。人們在“愛”它,“恨”它,用各種標準去評判它的同時,又無不為它的神秘所誘惑。但是,獵頭的神秘之處遠不止于此。
獵頭,如何經紀人才?
獵頭業是人才市場競爭與發展的產物。它的誕生,令人驚喜地領略到人才資源配置的合理與高妙,感到人才價值、人性價值得到了前所未有的回歸和提升。獵手們也許身無分文,也許職務卑微,但是,他們卻能夠具有支配財富、整合資源乃至分配權利的本事,游獵于人才的大海中,散步于人才的叢林中。獵頭們采取隱蔽獵取、快速出擊的主動工作方式,為客戶挖獵在人才市場上招聘不來的頂尖人才,同時也為頂尖人才自身提供了更寬松的跳槽環境:他(她)們不必到人才市場公開露面應聘,減少了受到原單位懷疑、敵視、責難的被動局面。最重要的是,獵頭充當了高級人才的經紀人角色,避免了高級人才跳槽時薪資談判的不利地位和尷尬場面,使談判優勢逐步向人才一方傾斜。
普通的獵頭公司對硬件要求不高,兩三臺電腦、幾部電話、一部傳真機、一個辦公室即可。但是,對從業人員的素質要求特別高,尤其是人際溝通能力,并需要有發達的人際關系網和信息網。這也就是通常所指的“小機構,大網絡”的運營方式。
獵頭的工作方式,常以“才市偵探+思想工作者”來描述。他們關注各種行業、企業動態,關注行業媒體,關注行業熱門人物;他們馬不停蹄地參加各類研討會,結識各種各樣的企業老板和業務骨干;他們與行業協會建立良好的合作關系,以獲取重要的一手資料;他們在著名的高等學府舉辦人力資源論壇和就業講座,與MBA和EMBA學員愉快而輕松地溝通;他們隔墻設耳,發展眼線,遍布兼職信息搜索員;此外,他也參加一些高級俱樂部和金領Party,在一個個精英聚會中搜羅人才。獵頭,不能被動等待,永遠都要主動出擊。將他們的觸角伸及每一個可能的角落,敏銳地捕捉每一個潛在的獵物。
接下來,獵頭就要展開巧妙游說,發揮自己“巧舌如簧”的口才和辯術,動之以情、曉之以理、引之以利,利用高超的心理戰術,從薪水、自我價值追求和體現等諸多方面打動、說服目標客戶,促使交易達成。獵頭公司的職責,就是搜尋目標、主動出擊,千方百計、絞盡腦汁地將“獵物”從在職單位挖出來提供給客戶,在頂尖人才的“跳槽游戲”中體驗驚險、神奇和夢想,達成皆大歡喜的人才“交易”。
獵頭的出現,促成了社會經濟體系中人力資源的正常流動和合理配置,獵頭服務已成為企業求取高級人才和高級人才轉換職業和升遷的重要渠道,并逐漸開始形成了一種產業。獵頭,知識經濟時代的“金牌經紀人”也成為一種誘人的職業,受到職場人士的追捧。
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