獵頭公司內(nèi)訓(xùn)！獵頭陪客戶面試的11個(gè)隱形加分項(xiàng)
獵頭顧問陪客戶面試，是候選人與企業(yè)對接的關(guān)鍵一戰(zhàn)，顧問的一言一行都可能影響最終結(jié)果。
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1、客戶畫像
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提前摸清客戶偏好，客戶是喜歡直奔主題，還是愛聽故事？面試官的面試風(fēng)格是怎樣的？是喜歡犀利提問？還是溫和引導(dǎo)？
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2、候選人背景
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重點(diǎn)梳理候選人的優(yōu)勢和短板，例如哪些優(yōu)勢能打動(dòng)客戶？哪些短板需提前鋪墊？
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3、靈魂拷問
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面試前應(yīng)先與候選人演練一些關(guān)鍵問題，例如薪資預(yù)期、離職原因、職業(yè)規(guī)劃等等，確保候選人的回答一定要邏輯清晰，千萬不可踩雷！
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4、形象管理
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著裝與客戶風(fēng)格要對齊，第一印象非常重要。候選人是西裝革履？還是輕商務(wù)？都需要提前確認(rèn)！遞名片時(shí)要雙手奉上，收名片后要認(rèn)真閱讀，千萬記住別隨手就塞進(jìn)口袋！
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5、客戶微動(dòng)作
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假如面試過程中，面試官頻繁看表？這可能是表明候選人的回答太冗長了，這時(shí)需要適時(shí)提醒。如果客戶點(diǎn)頭但卻眉頭緊鎖？那就需要及時(shí)引導(dǎo)候選人補(bǔ)充細(xì)節(jié)。
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6、記錄與反饋
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用筆記本（非手機(jī)！）記錄關(guān)鍵點(diǎn)，避免光說不記。面試中要適時(shí)的用眼神或點(diǎn)頭進(jìn)行反饋，讓客戶和候選人感受到其專業(yè)度。
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7、化解尷尬
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當(dāng)候選人卡殼時(shí)，顧問可以用“您剛才提到的XX項(xiàng)目，能否詳細(xì)說說？”等適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，來幫他重啟話題。客戶追問“薪資是否談妥？”時(shí)，輕聲提醒候選人：“您之前期望是XX，我們可以再溝通。”
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8、經(jīng)驗(yàn)避坑
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別代答！（除非客戶明確授權(quán)）。
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別抱怨！（候選人吐槽前公司？立刻眼神示意或轉(zhuǎn)移話題）。
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9、善用第三人稱
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當(dāng)客戶質(zhì)疑候選人能力時(shí)，獵頭可適時(shí)補(bǔ)充：“我跟進(jìn)過XX項(xiàng)目，候選人當(dāng)時(shí)主導(dǎo)了XX環(huán)節(jié)，效果顯著。”
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10、及時(shí)反饋
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向候選人總結(jié)面試亮點(diǎn)與改進(jìn)點(diǎn)，避免只報(bào)喜不報(bào)憂。向客戶同步候選人態(tài)度、匹配度，提供客觀建議。
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11、細(xì)節(jié)復(fù)盤
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記錄客戶面試中的隱藏需求，如更看重團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是什么，以便下次篩選時(shí)優(yōu)先匹配。同時(shí)要分析候選人的表現(xiàn)，總結(jié)其中的高頻失誤點(diǎn)，如薪資談判僵局等，以在下次面試輔導(dǎo)時(shí)可以提前規(guī)避。
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要切記，獵頭陪客戶面試，需要的是價(jià)值輸出。獵頭顧問的終極目標(biāo)是讓客戶覺得省心、讓候選人感到被理解。從遞名片的雙手，到關(guān)鍵時(shí)刻的一句話，每個(gè)細(xì)節(jié)都在傳遞著獵頭公司的專性。
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記住，你陪的不是僅僅一場面試，更是雙方未來的合作可能！
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